Auteur : Emmanuelle Macaron

 

L’importance du marketing dans la vente

Le cœur de toute entreprise repose sur la vente. Il n’existe point de recettes miracles qui puissent vous aider à exploser vos ventes. Vous aurez besoin d’un mélange de service bien défini et de travail acharné pour atteindre vos objectifs. Dans cette optique, prenez le temps de vous attarder sur votre stratégie marketing. Sachez que le terme « marketing » renvoie à un processus qui offre la possibilité de stimuler l’intérêt des clients déjà acquis, ainsi que des clients potentiels pour les produits et services. Il vous faudra alors vous focaliser sur la visibilité. Car si vous voulez que les consommateurs présentent un réel intérêt pour votre entreprise, vous devrez vous assurer qu’ils aient toutes les informations à cet effet. Méthodes publicitaires, référencement sur internet, mailings, rappel des plus gros clients, promotions, fidélisation… aucun détail ne devra être négligé.

 

Les bons réflexes marketing

Pour maximiser vos ventes, vous devrez déployer plusieurs stratégies marketing, lesquels renvoient à la publicité, au phoning, à la prospection par email, etc. En plus de cela, sachez qu’il existe des techniques très simples pouvant vous aider à bien augmenter le volume de vos ventes. Commencez d’ailleurs par ne jamais rater l’occasion de parler de votre entreprise. Dans le monde professionnel, chaque prétexte est bon pour parler de son secteur d’activité, que ce soit lors d’un repas entre amis, lors de vos voyages, ou autres. Évitez toutefois de verser dans l’excès. Vous risqueriez d’ennuyer votre entourage.

Pour des effets à long terme, vous devrez également faire des efforts commerciaux et marketing de façon régulière. Chaque jour, pensez à consacrer plusieurs heures pour connaître les actions à entreprendre pour améliorer vos outils commerciaux. Prenez environ 10 minutes pour mettre en application quelques-unes de vos bonnes résolutions (poster un message sur votre blog), appeler chaque matin un gros client, etc.). La sollicitation téléphonique de prospects est également nécessaire pour développer votre démarchage. Grâce à la prospection, il vous sera toujours possible de compenser les pertes de clients existants.

 

Vous centrer sur les besoins du client

Demandez-vous ce qui pourrait amener un client à choisir votre produit plutôt que celui de la concurrence. La réponse à cette question sera indispensable pour augmenter vos ventes. Prenez donc le temps de sonder vos clients. Interrogez-les. Sachez que les consommateurs ne sont plus intéressés par les vieilles techniques désuètes des argumentaires. Ils savent qu’ils ont maintenant le choix. Si vous ne vous évertuez pas à leur offrir le meilleur service possible, vous les perdrez. Identifiez le bénéfice majeur de vos produits perçu par les clients et concentrez-vous sur cette force. Mettez-la encore plus en valeur dans tous vos outils marketing par exemple offrez sur vos sites des outils apportant un plus : un simulateur pinel pour un site de vente de biens neufs.

Attention aux arnaques sur les plateformes de vente en ligne

Leboncoin, eBay, ces plateformes qui nous permettent de vendre facilement les produits dont on ne se sert pas/plus.

Cette semaine, j’ai mis un produit en vente à plus de 700€ sur Leboncoin et j’ai vite déchanté devant le nombre d’arnaques reçus.

Je m’explique:

30 novembre, je mets en vente une console sur Leboncoin. Inscription, création de l’annonce et validation manuelle de l’article moins de 2 heures après.

Afin de gagner du temps, je ne mets que mon numéro de télephone portable de disponible. Premier arrivé, premier servis.

Dès la validation, je reçois plusieurs dizaines de SMS de personnes me demandant de leur confirmer le prix directement par e-mail. Étrange.

Le message est quasiment systématiquement le même: Votre [Type de produit] en vente sur [adresse du site] est elle toujours dispo ? Répondez moi uniquement à l’adresse [e-mail].

Vraiment étrange.

Cela semble tellement du SPAM de masse que des erreurs s’y glissent.

Au final, fin de la première journée de vente et j’obtiens 2 coups de téléphone sérieux qui ne concrétisent pas et une vingtaine de textos reçus.

Au bout de 24 heures, mon annonce n’est plus en première page de la catégorie de mon produit, je paie donc quelques euros à Leboncoin afin d’être remis en première page durant 6 jours.

Le paiement est validé, au bout d’une heure mon annonce est remise en première page comme un produit qui vient d’être publié.

Immédiatement, je reçois de nouveau des SMS douteux.

Dans ces nouveaux messages, je repère que certains m’ont déja envoyé un SMS le jour précédant et… leur nom et adresse mail n’est plus la même.

A partir de ce moment la, je me demande vraiment comment ces acheteurs pourraient m’arnaquer. Je me laisse prendre au jeu, j’envoi un e-mail.

Réponse dans l’heure. L’acheteur semble pressé, il est même prêt à payer le double des frais de transports demandés. Toujours plus étrange.

Une réponse positive de ma part et l’acheteur m’annonce avoir viré l’argent sur mon compte Paypal et qu’il ne me reste plus qu’à envoyer le colis et à donner le numéro de suivi à Paypal afin de recevoir l’argent.

Quelques minutes après, je reçois le message de Paypal.

Bien sur, il s’agit d’un message bidon que Gmail a directement envoyé en SPAM pour « phishing ».

Le but est de récupérer la marchandise par l’intermédiaire d’une mule ou bien alors tout simplement de recevoir de l’argent en prétextant une erreur de paypal ou par tout autre moyen.

Malheureusement, après quelques recherches, il semblerait que plusieurs milliers de vendeurs se soient fait avoir avec cette technique plutôt bien rodée.

Il suffit de regarder cet article de blog qui comporte plus de 1000 commentaires..

J’espère que cet article servira à éviter quelques arnaques.

Restez vigilants