Un distributeur de boissons en magasin attire en moyenne 40 % de clients supplémentaires lorsqu’il est accompagné d’une signalétique spécifique, contre seulement 15 % pour une affiche murale classique. Pourtant, certaines enseignes continuent de privilégier la visibilité à distance, négligeant l’impact du support directement manipulé ou situé à hauteur d’achat.
L’écart de performance entre les supports ne tient pas uniquement à leur emplacement ou à leur coût, mais aussi à leur capacité à influencer le comportement d’achat sur le lieu même de la décision. Les choix opérés en matière de communication sur le point de vente révèlent ainsi des logiques d’arbitrage bien plus complexes qu’il n’y paraît.
Publicité sur le lieu de vente : un levier décisif pour capter l’attention en magasin
La publicité sur le lieu de vente n’a rien d’un décor accessoire : elle s’impose comme un outil décisif au moment où tout se joue. Dans les rayons, l’attention du consommateur est disputée pied à pied. Alors, comment faire la différence ? C’est ici que la PLV se distingue. Elle intervient au moment crucial, quand la décision d’acheter n’est pas encore prise. Une statistique le rappelle sans détour : 70 % des achats ne sont pas prévus en entrant en magasin. Ces achats d’impulsion sont stimulés par les supports publicitaires placés stratégiquement en boutique : totems, stop-rayons, affiches…
Les marques ne se limitent plus à informer. Elles orchestrent des dispositifs taillés pour générer notoriété et conquérir des leads là où le choix se fait. Pour qu’une communication porte ses fruits sur le lieu de vente, elle doit s’intégrer à l’environnement, épouser les flux de circulation, s’adapter au contexte du produit. Entre le mobilier commercial et l’écran digital, le choix du support publicitaire se construit sur une analyse précise des trajets en magasin et de la position de la marque.
Voici comment ces différents supports influent sur le comportement en magasin :
- Les informations lieu vente modifient la perception et facilitent la mémorisation du produit.
- La PLV publicitaire déclenche l’achat, surtout sur les produits à faible engagement.
- Un support bien placé multiplie la visibilité de l’offre sans entraver le parcours du client.
Tout l’enjeu de la communication marketing sur le point de vente est là : attirer l’œil sans saturer, délivrer le bon message sans disperser. Les marques qui y parviennent transforment le passage en rayon en opportunité directe de conquérir un client.
Quels sont les principaux supports PLV et comment fonctionnent-ils ?
La PLV ne se limite plus aux éternels présentoirs ou kakémonos. Les supports publicitaires se réinventent, dopés par l’innovation et l’arrivée du digital. L’ambition ? Mettre en valeur les produits, susciter la décision d’achat, renforcer l’image de la marque, tout cela au cœur du lieu de vente.
Voici les solutions qui se démarquent aujourd’hui :
- Panneaux LED : placés en tête de gondole ou à l’entrée, ces dispositifs lumineux captent l’œil, surtout dans les zones à fort passage. Ils valorisent une offre phare ou une nouveauté, tout en modernisant l’espace de vente.
- Présentoirs de comptoir et de sol : installés au plus près des produits, ils encouragent la prise en main et suscitent l’achat spontané. Leur forme varie selon le type d’article, du cosmétique au gadget électronique.
- Stands d’exposition : en salons, conférences ou galeries, ces structures immersives permettent une présentation approfondie des produits et services. L’interaction directe favorise l’ancrage du message.
Chaque support PLV répond à une logique propre. Les panneaux LED captent l’attention sans répit. Les présentoirs misent sur la proximité. Les stands créent du lien avec le visiteur. Bien orchestrés ensemble, ils structurent la communication en magasin et façonnent le parcours client, du simple repérage à l’acte d’achat final.
Comparatif : points forts et limites des différents supports publicitaires en magasin
Affichages, présentoirs, panneaux LED, stop-rayons : chaque support publicitaire en magasin joue sa carte sur le terrain du marketing. Leur efficacité varie selon le type de produit, le profil du client, l’organisation de l’espace.
Pour y voir plus clair, voici un aperçu des avantages et limites majeures :
- Présentoirs de comptoir : leur force ? Être au plus près du passage à l’achat. Ils favorisent la manipulation et l’achat immédiat. Attention toutefois à la saturation : trop de supports tuent l’effet, surtout dans les grandes surfaces.
- Panneaux LED : difficile de rivaliser avec leur visibilité. L’intensité lumineuse attire le regard même à distance. Mais le coût d’installation reste conséquent, et tous les produits ne justifient pas cet investissement.
- Affiches et stop-rayons : souplesse, budget maîtrisé, adaptation rapide aux temps forts commerciaux. Leur efficacité dépend du renouvellement régulier du message et de la qualité visuelle. Un visuel dépassé, un message brouillon, et l’attention file vers la concurrence.
Les supports publicitaires digitaux ajoutent de l’interactivité et enrichissent l’expérience client, à condition d’assurer une maintenance suivie. La PLV traditionnelle garde l’avantage de la simplicité et de la rapidité de mise en place, quand le digital se démarque par la personnalisation et l’engagement. Plutôt qu’une opposition, la combinaison des supports permet d’ajuster la stratégie et de répondre à la volatilité de l’attention en magasin.
Conseils pratiques pour sélectionner la PLV la plus efficace selon votre objectif commercial
Choisir le bon support publicitaire ne relève pas du hasard. Avant de s’équiper, il faut cibler l’objectif : conquérir de nouveaux clients, fidéliser, recueillir des leads ? Cette première étape oriente le choix. Pour un lancement de produit, la PLV immersive fait la différence : présentoir scénarisé, stop-rayon impactant, affichage dynamique. L’idée : attirer l’attention en quelques secondes, avant que le client ne passe son chemin.
Si vous cherchez à déclencher des achats immédiats, privilégiez les dispositifs placés juste à côté du produit. Les présentoirs de comptoir excellent sur ce terrain, en particulier pour les achats impulsifs. Leur impact dépend du trafic et de l’emplacement. Pour les produits ou services qui nécessitent réflexion, la PLV informative s’impose : kakémonos, panneaux détaillés, QR codes vers des démonstrations ou avis clients.
Le choix du format doit aussi s’adapter à l’environnement. Dans un supermarché saturé de stimuli, mieux vaut miser sur des messages brefs et des visuels puissants. Dans un salon ou une galerie plus feutrée, les supports publicitaires explicatifs et pédagogiques prennent le relais.
Selon votre objectif, voici quelques axes à privilégier :
- Développer la notoriété : privilégiez les supports grands formats et une identité visuelle forte.
- Obtenir des leads : misez sur des éléments interactifs, un call-to-action limpide, la collecte de contacts.
- Mettre en valeur un produit ou un service : misez sur la scénarisation, le storytelling, la possibilité de tester ou de découvrir concrètement.
La cohérence entre objectif commercial et choix du support fait la différence. Tenez compte du budget, de la logistique et de la durée de la campagne. N’hésitez pas à tester plusieurs approches. Ce qui fonctionne dans une enseigne peut ne pas marcher ailleurs. Osez l’ajustement, c’est là que se joue l’efficacité.
En magasin, la bataille de l’attention fait rage. Les supports qui captent le regard ouvrent la voie à la décision. Reste à choisir le vôtre, celui qui transformera le passage en rayon en véritable victoire commerciale.
